Kebijakan Privasi

Data Pribadi merupakan data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi atau menghubungkan individu tertentu dan informasi lainnya tentang individu tersebut. Data Pribadi yang Kami kumpulkan mengenai Anda antara lain adalah nama, email, jenis kelamin, dan/atau data pribadi lainnya yang disampaikan oleh Anda kepada Kami untuk tujuan sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami dapat mengumpulkan Data Anda dari berbagai sumber, yaitu melalui Data Pribadi yang Anda berikan saat mengakses situs ini, data yang Anda berikan saat berinteraksi dengan Kami secara langsung, Data Pribadi yang terkumpul secara otomatis saat situs website digunakan, dan Data Pribadi yang Kami kumpulkan dari sumber lainnya. 

Setiap penggunaan Cookie - atau alat pelacak lainnya - oleh situs website ini atau oleh pemilik layanan pihak ketiga yang digunakan oleh situs website ini, kecuali jika dinyatakan sebaliknya, berfungsi untuk mengidentifikasi Anda dan mengingat preferensi Anda, untuk tujuan menyediakan layanan yang dibutuhkan oleh Anda.

Kegagalan untuk menyediakan Data Pribadi tertentu mungkin membuat situs website ini tidak dapat menyediakan layanannya. Anda tidak diharuskan untuk memberikan Data Pribadi Anda kepada Kami, namun jika Anda memilih untuk tidak melakukannya, Kami mungkin tidak dapat memberikan produk dan/atau layanan Kami kepada Anda.

Data Pribadi diperlukan agar Kami bisa memberikan produk dan layanan Kami kepada Anda. Salah satu tujuan situs website Kami adalah menyampaikan kepada Anda perihal identitas dan aktivitas Kami.

Kami mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda yang diberikan secara sukarela saat berpartisipasi dalam program Omela dari PT Frisian Flag ataupun saat menggunakan layanan Omela dari PT Frisian Flag melalui website ini atau saluran lainnya, dengan tujuan untuk:

• Memberikan layanan dan informasi yang Anda butuhkan
• Korespondensi dengan Anda, dan/atau
• Meningkatkan produk dan layanan Kami

Kami memproses Data Anda dengan cara yang wajar dan menggunakan tindakan pengamanan yang tepat untuk mencegah akses, pengungkapan, modifikasi, atau penghancuran Data yang tidak sah.

Pemrosesan Data dilakukan dengan menggunakan komputer dan/atau alat yang diaktifkan oleh IT, mengikuti prosedur dan mode organisasi yang secara ketat terkait dengan tujuan yang ditetapkan. Selain diproses oleh Kami, dalam beberapa kasus, Data dapat diakses oleh beberapa pihak yang ditunjuk oleh Kami yang bertanggung jawab, terlibat dengan pengoperasian situs (administrasi, penjualan, pemasaran, hukum, sistem administrasi) atau pihak ketiga (penyedia layanan teknis, jasa pengiriman, perusahaan IT, agensi).

Untuk keperluan operasi dan pemeliharaan, situs ini dan layanan dari pihak ketiga tersebut dapat mengumpulkan file yang mencatat interaksi dengan situs ini (System logs) atau digunakan untuk tujuan penggunaan Data Pribadi lainnya (seperti Alamat IP).

Data yang Kami kumpulkan diproses di kantor operasi Kami dan di tempat lain dimana pihak-pihak yang terlibat dalam pemrosesan Data berada. Kami juga dapat mentransfer Data Pribadi Anda kepada afiliasi Kami dan pihak ketiga serta mitra di luar Indonesia untuk tujuan sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami tidak akan membagikan Data Pribadi Anda kepada siapapun di luar perusahaan Kami dan pihak ketiga yang ditunjuk oleh Kami, selain yang sesuai dengan hukum sebagaimana dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini.

Pihak ketiga yang Kami tunjuk hanya menggunakan Data Anda berdasarkan instruksi Kami. Kami mengambil tindakan untuk memastikan bahwa Data Anda hanya digunakan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Jika diperlukan, Kami juga membagikan Data Anda dengan perusahaan grup FrieslandCampina di luar wilayah Republik Indonesia. Saat Data Anda diproses di luar wilayah Republik Indonesia, Kami akan memastikan bahwa Data Anda dilindungi oleh sistem keamanan yang memadai dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Jika Anda mengakses link atau referensi ke situs website lain, Kami tidak bertanggungjawab atas kebijakan dan praktik privasi pada situs website lain. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap situs website yang Anda kunjungi.

Data Pribadi Anda hanya akan diberikan kepada badan pengawas, otoritas fiskal dan/atau otoritas investigasi jika kami diwajibkan melakukannya oleh hukum.

Bagi Kami, sangat penting untuk memastikan dan melindungi keamanan Data Anda. Oleh karena itu, Kami dan pihak ketiga yang ditunjuk oleh Kami berkomitmen untuk menerapkan teknologi dan kebijakan dengan tujuan melindungi privasi Anda dari pengakses tidak sah dan penggunaan yang tidak patut. Kami akan meninjau dan memperbaharui prosedur keamanan Kami dari waktu ke waktu, dan mempertimbangkan untuk menggunakan teknologi baru yang sesuai jika diperlukan.

Kami memahami pentingnya menjaga privasi anak-anak. Kami mengumpulkan Data Pribadi anak-anak di bawah 18 tahun dengan persetujuan orang tua atau wali sah mereka. Data Pribadi anak-anak yang Kami kumpulkan berasal dari orang tua atau wali yang sah, dengan persetujuan yang jelas.

Data Anda akan tersimpan dalam sistem, selama masih mengikuti program Kami, menghubungi layanan konsumen Kami melalui email, sosial media, whatsapp, telepon atau saluran lainnya. Data yang tidak aktif akan dihapus dari sistem maksimal setelah 2 tahun, sesuai prosedur yang berlaku di PT Frisian Flag Indonesia.

Kami juga menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini dan kami memiliki dasar hukum yang sah untuk memproses Data Pribadi Anda. Setiap kali tujuan untuk menyimpan Data Pribadi Anda sudah tercapai atau kami tidak lagi memiliki dasar hukum yang sah untuk menyimpan Data Pribadi Anda, Kami akan (i) menghapus atau menghancurkannya secara aman, atau (ii) menganonimkan Data Pribadi yang relevan.

Data Pribadi Anda dapat digunakan untuk tujuan hukum oleh Kami, di pengadilan atau pada tahap yang mengarah pada kemungkinan tindakan hukum yang timbul dari penggunaan yang tidak semestinya di dalam Aplikasi ini atau layanan terkait.

Anda menyatakan menyadari dan mengetahui bahwa Kami dapat diminta untuk mengungkapkan Data Pribadi atas permintaan otoritas publik.

Jika Anda ingin mengetahui Data Pribadi apa yang Kami simpan tentang Anda, mengakses, mengirim, tanyakan kepada Kami melalui kontak pada bagian Hubungi Kami dan Kami akan mengirimkan ringkasan informasi mengenai Data Pribadi Anda. Jika informasi yang kami simpan tidak akurat—atau jika tampaknya informasi yang disimpan melanggar undang-undang perlindungan data pribadi—Kami akan memperbaiki atau menghapusnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Anda dapat meminta Kami untuk membatasi, menolak, dan/atau berhenti pemrosesan Data Anda dengan cara tertentu, seperti untuk membuat profil atau membagikannya dengan platform sosial media. Jika Anda telah memberikan persetujuan untuk penggunaan Data Anda, Anda dapat menarik persetujuan tersebut.

Anda juga memiliki hak untuk mengajukan pengaduan langsung ke otoritas pengawas jika Kami tidak bisa memenuhi hak Anda sesuai ketentuan Kebijakan Privasi ini atau melanggar perundang-undangan.

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin mengajukan permohonan untuk melaksanakan hak Anda, Anda dapat menghubungi:

Omela dari PT Frisian Flag Indonesia

Jalan Raya Bogor KM 5 Gedong,    
Pasar Rebo    
Jakarta 13760    
(021) 8410 945    
0800 1821 406 (Senin-Jumat, 08.00 – 16.30 WIB)    
layanan.peduli@frieslandcampina.com